学会这一招,让客户一秒下单给钱!
前几天陪朋友去商场买衣服,他在一件外套上犹豫不决,款式挺喜欢,但总觉得略贵。
他问店家:“可以打折么?”
店家说:“这是刚上的新款,卖的很好,除了价格,您看还有其他地方不满意的么?”
他说:“挺好看,就是贵了点。”
店家说:“我们做服装的,讲究一个成人之美,92折是我能给您的最大优惠了,您拿着单子去前台付款吧。”
一边说一边给他一张付款单。
然后他就去付款了。
付完钱他问我,是不是有什么地方不对劲?
我说:“嗯,你被套路了。”
01
假定成交法,让顾客一秒下单
这种手法在销售心理学上叫“假定成交”。
先排除“价格”以外的其他购买因素,在此基础上,默认了你会买,从谈判价格的场景,跳过到付款场景。
直接给你开付款单,单子都开好了,你不去付款都不好意思了。
很多人在网上卖货也会遇到这种情况:
顾客咨询了很多次,希望给她便宜一点,经不住她来来回回地说,一心软就给她便宜了,但为什么她还是不下单呢?是便宜的还不够多吗?
她是永远不会嫌你给她便宜更多的。
当你给顾客便宜一点的时候,她会认为你还可以给她便宜更多,这个就是人性。
假定成交法,就是针对这群人。
02
占便宜,而不是便宜
当你和顾客在沟通的过程中,如果是以价格作为唯一的谈判筹码,那么你是非常被动的。
如果价格不是唯一因素,仅仅靠降价依旧是无法解决问题的。
人性里要的不是“便宜”,而是“占便宜”的感觉。
大家在淘宝上购物的时候,是不是经常会因为店家给你便宜10块,20块的,而开心到不行。
所以顾客在跟你谈判价格的时候,你要先确认,还有其他地方要考虑的么?
如果他说没有,就可以直接用“假定成交法”逼单了。
02
假定成交法的三个回合
但同时要注意,千万不要直接亮底牌,而是要迂回两个回合。
第一回合:首先承诺质量
“亲,店里的商品都支持7天包退款哦,质量有保证呢”
第二回合:没有改价权限
“亲,你知道,我们客服也是挣辛苦钱的,如果私自改价会被扣钱的。”
两个回合下来,如果这种情况对方还在坚持,说明顾客是真心想要,价格是唯一影响因素。
第三回合:假定成交逼单
“亲下单吧,刚跟老板申请了,我帮你改价。”
跟开付款单的原理一样,直接促使你进入付款环节。
那如果是我们做微营销的呢?
不要答应他价格,而是直接问他一句话,“现在打米吗?”
就这一句话足够了。
假定这次购买就只有价格问题,没有其它问题了,直接要求对方成交。
假定对方200块会成交,所以我给你开单子;假定对方200块钱会成交,所以我给你改价;假定对方200块钱会成交,所以我让你现在给我打米。
谈判直接带入实质性阶段,让顾客不得不做出反应。
05
假定成交的其他运用
你以为“假定成交”只能在生意场上用么?人性都是相通的,情场上照吃不误。
再举个“假定成交”的例子,比如你周六约好和一个女孩看电影,你想牵她的手,但又不好开口,在周五的晚上,可以先做好“假定成交”。
你不能直接问她“我可以牵你的手么”,而是要问,
“逛街的时候,你喜欢别人牵你的左手还是右手?”
这个问题对方是无法拒绝的,直接跳过“牵不牵手”的问题,而是已经默认了会牵手,是“牵哪一只”的问题?
不管她怎么回答,逛街的时候你大胆牵就对了。
加油吧,只能帮你到这了。
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